页面：问题反馈（路径：miniprogram/packages/profile/feedback/index）
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332 字
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2 分钟
1. 页面目标与角色
- 收集用户使用问题与建议并闭环跟进；主流程：我的。
2. 入口与去向（导航）
- 入口：我的页“问题反馈”；客服页跳转。
- 去向：message（处理进度）。
- 路由：
wx.navigateTo({ url: '/packages/profile/feedback/index' }) - 分包：profile；预加载（mine）。
3. 关键组件与交互
- 组件：文本输入、截图上传、联系邮箱/微信（可选）、提交。
- 交互：匿名可选；上传失败重试；提交后提示处理周期。
4. 数据契约与接口
- 集合：docs/数据库/集合-用户反馈.feedback.md
- 接口：docs/接口占位文档.md
5. 埋点与观测
pv_feedbackact_feedback_submit（has_contact, attachments_count）
6. 异常与边界
- 敏感信息脱敏；附件大小限制与压缩。
7. 验收清单（DoD）
- [ ] 文本/附件/匿名
- [ ] 提交成功与消息联动
- [ ] 埋点完整
8. 关联文档
- 功能：docs/功能文档/功能-学生端异常流程处理机制.md
9. 变更记录
- 2025-09-22 by Codex：首次创建
贡献者
Cai Hongyu